AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Hundesalon Sophie Inhaberin Sophie Rathfelder-Luger, Gewerbestraße 3, 75328 Langenbrand
I. ALLGEMEINES
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, für alle Angebote und Verträge von Hundesalon Sophie im Zusammenhang mit Pflegebehandlungen einschließlich Friseurleistungen an Hunden. Sie sind Bestandteil des jeweiligen Vertrages. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn dies von Hundesalon Sophie ausdrücklich schriftlich bestätigt worden ist.
Der Hundesalon Sophie führt eine Bildergalerie von Kundenhunden auf der Homepage, Facebook und Instagram. Sollte der Tierhalter nicht einverstanden sein, soll er dies vor der Pflegebehandlung mitteilen.
Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich und im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils neuesten Fassung.
II. Pflegebehandlungen einschließlich Friseurleistungen
1. Alle Pflegebehandlungen an Hunden werden von Hundesalon Sophie nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
2. Ausgangspunkt für alle Leistungen ist neben einer hohen Qualität die Erhaltung der Gesundheit des Hundes unter ständiger Beachtung des Tierschutzes.
3. Der Hundesalon Sophie behält sich das Recht vor, wahlweise Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Die Leistungsausführung gemäß dem Auftrag des Kunden liegt im pflichtgemäßen Ermessen vom Hundesalon Sophie.
4. Der Hundesalon Sophie vereinbart mit seinen Kunden Termine zur Durchführung der Aufträge. Soweit der Kunde verhindert ist und einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann, ist er gehalten, mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann.
Ansonsten wird eine Ausfallgebühr in Höhe von mindestens 60€/h oder 100% des vereinbarten Preises in Euro erhoben. Diese Ausfallgebühr ist sofort in bar oder per Sofortüberweisung fällig.
Bei einer Verspätung ab 30 Minuten behält sich Hundesalon Sophie vor, diesen abzusagen. Es wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 30€ oder 50% des vereinbarten Preises in Euro erhoben.
III. Preise und Bezahlung
1. Der Preis richtet sich grundsätzlich nach dem Pflegezustand des Hundes und bezieht sich auf gepflegte, filzfreie Hunde und nach der angegeben Rasse. Der Preis wird mit dem Kunden vor der Pflegebehandlung individuell besprochen.
2. Zu den gesondert entstehenden oder separat zu beauftragenden Leistungen gehören insbesondere das Entfilzen des Hundes, dazu ggf. erforderliche Pflegeprodukte oder auch eine Parasitenbehandlung.
3. Die Bezahlung ist bei Abholung des Hundes fällig. Eine Pflegebehandlung auf Rechnung ist grundsätzlich ausgeschlossen.
IV. Haftung
1. Der Hundehalter versichert mit seiner Beauftragung, dass es mit dem zu betreuenden Hund bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die bei einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
2. Der Kunde versichert mit der Auftragserteilung, dass der Hund haftpflichtversichert ist.
3. Sollte der Hund im Zeitraum der Behandlung erkranken oder sich verletzten, wird primär versucht, den jeweils betreuenden Tierarzt einzuschalten. Sollte dieser nicht erreichbar ein, behält sich Hundesalon Sophie im Sinne des Hundes vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.
4. Für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Behandlungszeit erleidet, sei es in An- oder Abwesenheit des Kunden, wird der Hundesalon Sophie nicht haftbar gemacht, es sei denn, der Hundesalon Sophie hat die Schäden oder Krankheiten selbst oder vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Die Haftung vom Hundesalon Sophie wird insoweit ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Im Falle einer bewiesenen Haftung dem Hundesalon Sophie haftet der Hundesalon Sophie im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.
5. Der Hundesalon Sophie haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen der Hund während der Behandlungszeit entflieht und hieraus ein Schaden entsteht. Ferner entfällt die Haftung in Fällen, in denen durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes während der Behandlung verletzt wird.
6. Der Hund ist vom Kunden unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.
7. Liegt ein vom Hundesalon Sophie zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon Sophie zu zwei Nachbesserungen nach entsprechender Terminvereinbarung berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Kunden geltend gemacht werden können.
V. Gerichtsstand
Für sämtlichen gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche, die im Zusammenhang mit dem Auftrag des Kunden geltend gemacht werden, ist ausschließlicher Gerichtstand Amtsgericht Pforzheim.